Il nostro obiettivo è fornire servizi a vantaggio di tutti i clienti. Noi vogliamo che tu sia soddisfatto per ogni acquisto. In alcuni casi, potresti voler restituire o rimborsare un articolo. Si prega di leggere la nostra politica qui sotto e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Quali rimborsi sono consentiti:
Dopo aver ricevuto la merce, se lo stile/quantità/colore della merce che spediamo non corrisponde all'ordine del cliente, si prega di contattare il nostro team post-vendita per confermare.
I clienti possono richiedere un rimborso e il rimborso verrà restituito entro 10 giorni lavorativi.

Quali rimborsi non sono ammessi:
R: I prodotti personalizzati hanno le loro particolarità
Prima che il cliente effettui un ordine o dopo aver ricevuto l'ordine del cliente, comunicheremo completamente con il cliente sulle esigenze di personalizzazione del cliente, inclusa la quantità dell'ordine, lo stile e il colore dell'ombrello, la dimensione/colore/forma/testo/ immagine dello speciale logo personalizzato, ecc., confermiamo che la produzione inizierà solo dopo che non ci saranno problemi, quindi possiamo garantire che gli articoli finalmente consegnati ai clienti siano sicuramente articoli che i clienti confermano e di cui sono soddisfatti.
Pertanto, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o cambiati dopo essere entrati nel periodo di stoccaggio.

B: A causa di motivi del cliente, come l'invio di una richiesta personalizzata errata o l'indicazione di un indirizzo errato, ecc., non verranno restituiti rimborsi.

Tempo di risposta
Dopo aver ricevuto la richiesta di reso e la richiesta di rimborso, il nostro team di assistenza ti risponderà entro 48 ore per informarti se il rimborso o il reso è stato approvato e la successiva procedura di elaborazione.

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